Дело о гостиничном туризме

Сеть отелей установила киоски самообслуживания в 50 магазинах по всей стране для упрощения регистрации гостей. Посетители сканируют удостоверения личности для верификации лиц и вводят номера комнат, чтобы автоматически отправлять гостям запросы на авторизацию. После подтверждения гостя по мобильному телефону киоск в течение 30 секунд распечатывает временный пропуск (срок действия по умолчанию — 2 часа), который связывает разрешение на вход и выход из лифта с этажом.

Временно проживающие гости могут зарегистрироваться без удостоверения личности, проверив данные в базе данных Министерства общественной безопасности, с помощью системы самостоятельной регистрации. Внедрение киосков самообслуживания сократило время регистрации на стойке регистрации с 3 до 1 минуты, повысило эффективность работы в ночное время на 80%, снизило количество жалоб посетителей на 45% и улучшило конфиденциальность и безопасность гостей. Благодаря этому комплексу решений этот сетевой бренд стал эталоном в области безопасности и повышения уровня обслуживания, обслуживая более 120 000 гостей в год.